Watchdog urges clearer terms as complaints about hotels near 1,000 annually

AI 摘要

一句话摘要: 香港消委会呼吁酒店和预订平台明确退款责任，因投诉年均近千宗。 关键事实: 过去三年酒店投诉年均近1000宗，2023年以来共3346宗投诉，其中2670宗来自非本地旅客，58%涉及取消或修改订单。 涉及主体: 香港消费者委员会，酒店，在线预订平台 可能影响: 可能推动香港酒店和在线平台制定更透明的退款政策，提升消费者权益保护标准。 是否值得继续跟踪: 是，因为投诉量高且涉及跨境消费，可能引发监管调整或行业自律。 噪音/炒作风险: 低，基于具体投诉数据和官方机构呼吁，非市场炒作。